Wojtek Responsable du service après-vente
Toujours prêt à aider
Je m'appelle Wojtek Lesniak et je travaille chez Lightnet depuis 2012. À l'époque, j'ai commencé une formation d'employé de bureau dans le département des offres et des projets chez Lightnet, je l'ai terminée ici et j'ai mis en place le département des services peu de temps après.
De nouveaux défis chaque jour "Le retour positif des clients est particulièrement gratifiant".
Mes tâches comprennent la résolution technique des réclamations et la réponse aux questions des clients. Le quotidien chez Lightnet est très varié, nous sommes confrontés chaque jour à de nouveaux défis. Notre équipe de service compte de nombreux spécialistes techniques, ce qui nous permet de trouver une solution à chaque problème.
Ce qui me plaît le plus, c'est d'aider les clients qui nous contactent lorsqu'ils ne savent pas quoi faire. Mes collègues et moi mettons alors tout en œuvre pour les aider. Ce qui est particulièrement gratifiant, c'est le retour positif des clients lorsque tout fonctionne à nouveau.
Ce qui me plaît le plus chez Lightnet, ce sont les relations familiales, l'excellente ambiance de travail et le fait que les collègues de travail peuvent devenir des amis.
